SUMEDANG — TintaHukumInvestigasi.com | Kepala Satuan Lalu Lintas (Kasat Lantas) Polres Sumedang melakukan kegiatan pengawasan internal terhadap pelayanan Satuan Lalu Lintas yang berada di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Sumedang, Kamis (01/01/2026).
Pengawasan tersebut dilaksanakan guna memastikan seluruh proses pelayanan berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP), baik dari sisi kehadiran dan kinerja petugas, maupun kelengkapan sarana dan prasarana di loket pelayanan.
Kasat Lantas meninjau langsung aktivitas pelayanan kepada masyarakat, termasuk sistem antrean, ruang tunggu, hingga mekanisme administrasi. Langkah ini dilakukan sebagai bentuk komitmen dalam menjaga kualitas pelayanan publik agar tetap optimal, transparan, dan akuntabel.
“Kegiatan pengawasan ini merupakan bagian dari kontrol internal untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan dengan baik, tertib, dan profesional,” ujar Kasat Lantas di sela kegiatan.
Ia menegaskan bahwa pelayanan di MPP Kabupaten Sumedang harus mengedepankan sikap humanis, ramah, serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Selain itu, seluruh personel diinstruksikan untuk memberikan pelayanan tanpa pungutan liar (pungli).
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang humanis dan bebas pungli. Tidak ada biaya lain di luar ketentuan resmi yang telah ditetapkan,” tegasnya.
Kasat Lantas juga mengimbau kepada masyarakat yang akan mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM) agar tidak menggunakan jasa perantara atau calo. Proses pengurusan SIM, baik pembuatan baru maupun perpanjangan, dapat dilakukan secara langsung oleh pemohon sesuai prosedur yang berlaku.
“Kami mengimbau kepada seluruh warga yang ingin mengurus SIM agar datang dan mengurus sendiri tanpa melalui perantara atau calo. Prosesnya mudah dan transparan, selama persyaratan terpenuhi akan kami layani dengan baik,” tambahnya.
Melalui pengawasan rutin ini, diharapkan pelayanan Satlantas di MPP Kabupaten Sumedang semakin profesional, transparan, dan mampu memberikan rasa nyaman serta kepercayaan bagi masyarakat dalam mengurus administrasi lalu lintas.
Sumber : Ig. @satpas_polres_sumedang
(Yoyon Agus Herdiono)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar